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雷賽商城隱私政策

 
我們的隱私政策已于 2021 年 7月 15 日更新，并于 2021 年 7 月 22 日 生效。
請您花一些時間熟悉我們的隱私政策，如有任何疑問，請您聯系我們。
 
引言
雷賽商城是由深圳市雷賽控制股份有限公司及其關聯公司（以下簡稱“雷賽”或“我們”）為您提供購買商品、查詢訂單、查看物流、評價商品、查找售后網點、咨詢在線客服的平臺。
我們非常重視您的隱私。本隱私政策是針對雷賽的雷賽商城做出的隱私方面的陳述與承諾，屬于《雷賽隱私政策》的重要組成部分。涉及到雷賽商城特殊約定的，若與《雷賽隱私政策》之間存在不一致的，以本隱私政策為準；若本隱私政策未約定的，以《雷賽隱私政策》為準。特別是關于“未成年人信息保護、安全措施、跨境傳輸”等部分的約定，建議您詳細閱讀《雷賽隱私政策》。
本隱私政策在制定時充分考慮到您的需求，您全面了解我們的個人信息收集和使用慣例，同時確保您最終能控制提供給我們的個人信息，這一點至關重要。本隱私政策規定我們如何收集、使用、披露、處理和存儲您使用我們的雷賽商城（包括商城網站、客戶端、小程序以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務）時提供給我們的信息。本隱私政策下“個人信息”指通過信息本身或通過關聯其他信息后能夠識別特定個人的數據。我們將嚴格遵守本隱私政策來使用這些信息。
最后，我們希望為用戶帶來最好的體驗。如果您對本隱私政策中描述的個人信息處理實踐有任何疑問，請通過 [email protected] 聯系我們，以便我們處理您的特殊需求。我們很高興收到您的反饋。
 
一、我們收集哪些信息以及如何使用信息
（一）您須授權我們收集和使用您個人信息的情形
收集個人信息的目的在于向您提供產品和/或服務，并且保證我們遵守適用的相關法律、法規及其他規范性文件。您有權自行選擇是否提供該信息，但多數情況下，如果您不提供，我們可能無法向您提供相應的服務，也無法回應您遇到的問題。這些功能包括：
1.     實現網上購物所必須的功能
（1）   商品信息展示和搜索
為了讓您快速地找到您所需要的商品，我們可能會收集您使用我們的產品與/或服務的設備信息（包括設備型號、設備標識、操作系統和雷賽商城的版本信息、語言設置、手機屏幕尺寸及分辨率、運營商信息）、瀏覽器類型來為您提供商品信息展示的最優方式。我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述個人信息。
您也可以通過搜索來精準地找到您所需要的商品或服務。我們會保留您的搜索內容以方便您重復輸入或為您展示與您搜索內容相關聯的商品。請您注意，您的搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的身份，不屬于您的個人信息，我們有權以任何的目的對其進行使用；只有當您的搜索關鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時，則在結合使用期間，我們會將您的搜索關鍵詞信息作為您的個人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進行處理與保護。
（2）   下單
當您準備對您購物車內的商品進行結算時，系統會生成您購買該商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼，同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、您應支付的貨款金額及支付方式；您可以另外填寫收貨人的固定電話、郵箱地址信息以增加更多的聯系方式確保商品可以準確送達，但不填寫這些信息不影響您訂單的生成。此外，購買物品的清單用于打印發票，并使您能夠確定包裹中的物品。
您在雷賽商城上購買驅動器、控制卡等業務時，您還可能需要根據國家法律法規或服務提供方（包括基礎電信運營商、移動轉售運營商等）的要求提供您的實名信息，這些實名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份證、軍官證、工作居住證、護照、駕駛證等載明您身份的證件復印件或號碼）、您本人的照片或視頻、姓名、電話號碼等。當您購買全屋定制服務時，我們還會收集您主動提供的房屋地址、姓名、電話、新媒體賬號（選填）用于與您聯系上門時間和地點，以及戶型、房屋狀態、采購預算信息用于為您定制方案。這些訂單中將可能包含您的設備安裝地址（可能是您的家庭地址）等信息。
上述所有信息構成您的“訂單信息”。若您購買的商品或服務屬于雷賽商城自營的，為幫助您實現訂單相關服務，我們將使用您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢和展示訂單詳情以及提供客服咨詢與售后服務。若您購買的商品或服務由第三方商家直接提供，且商品的配送、客服與售后服務由此類商家為您提供，則我們會將您的訂單信息提供給此類商家來實現此類目的。若第三方商家委托雷賽商城提供上述的配送、客服與售后服務，我們也會使用您的訂單信息來為您提供此類服務。
（3）   支付功能
在您下單后，您可以選擇雷賽商城的關聯方或與雷賽商城合作的第三方支付機構（包括雷賽支付、微信支付、支付寶及銀聯等支付通道，以下稱“支付機構”）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。
（4）   交付產品或服務功能
在當您下單并選擇貨到付款或在線完成支付后，與雷賽商城合作的第三方配送公司（包括順豐等，以下稱“配送公司”）將為您完成訂單的交付。您知曉并同意與雷賽商城合作的第三方配送公司會在上述環節內使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達。
（5）   客服與售后功能
我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。為保證您的賬號安全，我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單信息相關的客服與售后服務時，我們將會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時，提供給出上述信息外的其他信息，如當您要求我們變更配送地址、聯系人或聯系電話。
您可以通過您設備的正品識別碼來查詢和申請商品的售后服務。
2.       保障交易安全所必須的功能
為提高您使用我們的產品與/或服務時系統的安全性，更準確地預防釣魚網站欺詐和保護賬戶安全，我們可能會通過了解您的賬號信息、瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設備信息等手段來判斷您的賬號風險，并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接（“URL”）；我們也會收集您的設備信息（MAC地址、客戶端的IP地址、藍牙開關狀態）打擊刷單等不正當購買行為。

（二）您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形
1、為使您購物更便捷或更有樂趣，從而提升您在雷賽商城的網上購物體驗，我們的以下附加功能中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息，您依然可以進行網上購物，但您可能無法使用這些可以為您所帶來購物樂趣的附加功能或在購買某些商品時需要重復填寫一些信息。這些附加功能包括：
（1）基于位置信息的附加功能：在您打開雷賽商城首頁時，我們會收集您的位置信息（我們僅收集您當時所處的地理位置，但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡）來判斷您所處的地點，自動為您推薦您所在區域可以購買的商品或服務；用來計算所在區域是否有區域庫存；為您展示可參加的地域性活動；用于計算所在城市的米家和售后服務網店的距離；新建和修改地址時幫助您快速選擇當前地址。
（2）基于攝像頭（相機）的附加功能：您可以使用這個附加功能實現掃一掃、錄制視頻商品評價、錄制短視頻內容、通過拍攝照片/視頻向客服描述問題的功能。
（3）基于圖片上傳的附加功能：您可以在雷賽商城上傳圖片商品評價、通過圖片向客服描述的問題、上傳短視頻內容。
（4）基于通訊錄信息的附加功能：我們將收集您的通訊錄信息以方便您在購物時不再手動輸入您通訊錄中聯系人的信息（比如您可以直接為通訊錄中的電話號碼充值）。
（5）基于麥克風的附加功能：您可以使用這個附加功能完成錄制視頻商品評價、錄制短視頻內容、通過視頻向客服描述問題。
（6）基于日歷的附加功能：您可以使用這個附加功能完成新品發布、預約搶購。
2、上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置（位置信息）、相機（攝像頭）、相冊（圖片庫）、麥克風、通訊錄以及日歷的訪問和寫入權限，以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意，您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。
3、個性化推薦
為了給您帶來個性化的商品推薦和展示，我們會收集相關數據，通過算法將您感興趣的商品或服務信息展示給您；或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品。為此，我們可能會收集您的地理位置、設備機型、搜索內容、購物車商品列表、訂單信息、瀏覽信息等信息。對于從您的各種設備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關聯，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來，以便為您提供服務、個性化內容和建議。您可以隨時在設置中關閉此功能。關于更多此類信息，請查看下文的“您的權利”部分。
4、參與活動
雷賽商城時不時會推出一些營銷活動，如抽獎活動、在線調查，您可以自由選擇是否參與。若您參與，則視為您同意我們收集您主動向我們提供的信息，包括但不限于姓名、郵寄地址、聯系號碼等信息。

（三）您充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求簽訂合同所必需的；
8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品與/或服務的故障；
9、為合法的新聞報道所必需的；
10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的。

（四）我們從第三方獲得您個人信息的情形
在一些法律允許的情況下，我們可能從第三方處獲得您的個人信息。例如，出于安全和防欺詐的目的，針對特定賬號等服務，在您授權的前提下，通過合法來源核實您的信息；您授權第三方賬戶登錄使用我們的服務或授權導入的您在第三方平臺的信息如賬戶、昵稱等；他人執行操作和提供的涉及您的信息，比如其他用戶在使用雷賽商城時填寫的您的收貨地址。

（五）非個人信息
我們還可能收集其他無法識別到特定個人的信息（即不屬于個人信息的信息），例如您使用特定服務時產生的統計類數據，如設備相關信息、日活事件、頁面訪問事件、頁面訪問時長事件、會話事件、網絡類型；以及CPU及顯示設備相關信息；商品瀏覽路徑。收集此類信息的目的在于改善我們向您提供的服務。所收集信息的類別和數量取決于您如何使用我們產品和/或服務。我們會將此類信息匯總。就本隱私政策而言，匯總數據被視為非個人信息。如果我們將非個人信息與個人信息結合使用，則在結合使用期間，此類信息將被視為個人信息。
  
 

二、與第三方服務提供商共享您的個人信息
本業務中部分服務內容由第三方服務提供商提供，為此我們需要向第三方服務提供商提供您的部分個人信息，例如，在下列情況下，我們可能會與第三方服務提供商共享您的個人信息：
1、定位服務提供商：本業務中的定位服務由包括百度在內的第三方提供，我們可能會將您的設備標識等信息提供給此類服務提供商，用于為您提供精準的定位服務。
2、支付服務提供商：本業務中的支付服務由包括支付寶在內的第三方提供，我們可能會將您的訂單號等信息提供給此類服務提供商，用于為您提供支付服務。
3、第三方商家：雷賽商城中的部分商品/服務由第三方商家提供，我們可能會將您的訂單號等信息提供給此類商家，用于完成訂單交易與售后服務。
4、售后、客服服務供應商：本業務中的售后、客服服務由包括北京遠洋鑫星科技有限責任公司在內的第三方提供，我們可能會將您的訂單號等信息提供給此類服務提供商，用于為您提供售后、客服服務。
5、交易安全與風控服務商：為提高您使用我們的產品與/或服務時系統的安全性，我們可能會將您的設備標識、IP地址等信息傳輸給北京數美時代科技有限公司等在內的服務商。
6、商品/服務補貼資格校驗：在您購買特定商品/服務，或者在申請行政補貼（如節能補貼）的時候，我們需要將您的姓名、身份證信息等信息按照法律法規的要求提供給相關政府部門或其指定的機構，由其對您的補貼資格進行校驗、復核。
 
如我們與這些第三方分享您的個人信息，我們將采取加密等手段保障您的信息安全。對我們與之共享個人信息的公司、組織，我們會對其數據安全環境進行合理審查，并與其簽署嚴格的數據處理協議，要求第三方對您的信息采取足夠的保護措施，嚴格遵守相關法律法規與監管要求。

三、保留政策
我們基于本隱私政策中所述的信息收集的目的所必需的期間，或者遵守適用的相關法律要求保留個人信息。個人信息在完成收集目的，或在我們確認您的刪除或注銷申請后，或我們終止運營相應產品或服務后，我們將停止保留，并做刪除或匿名化處理。如果是出于公眾利益、科學、歷史研究或統計的目的，我們將基于適用的法律繼續保留相關數據，即使進一步的數據處理與原有的收集目的無關。
您的信息將會保存至中華人民共和國境內。


四、您的權利
（一）控制設置
我們承認每個人對隱私權的關注各不相同。因此，我們提供了一些示例，說明雷賽商城提供的各種方式，供您選擇，以限制收集、使用、披露或處理您的個人信息，并控制您的隱私權設置：
?打開或者關閉位置訪問、拍照、讀取通訊錄和相冊等權限；
?在手機app中點擊“我的-設置-個人資料”修改您的個人信息，包括昵稱、收貨地址、性別等；
?在雷賽商城查詢、刪除您的瀏覽歷史信息、搜索歷史信息、訂單信息；
?在手機app中點擊“我的-設置-權限管理-個性化推薦”關閉個性化的廣告展示、商品推薦或者定向推送。注意，當您進行此操作之后，您仍會看見未經個性化處理的廣告、推薦或者非定向的推送；
?登入或登出雷賽賬戶。
如果您之前因為上述目的同意我們使用您的個人信息，您可以隨時通過書面或者向 [email protected] 發送郵件的方式聯系我們來改變您的決定。

（二）您對您的個人信息享有的權利
根據您所適用的國家或地區法律法規，您有權要求訪問、更正、刪除我們持有的與您相關的任何個人信息（以下簡稱請求）。
與您雷賽帳號中的個人信息相關的更多詳細信息，您可以通過http://leisaishop.com
或者通過您的設備登入帳號來訪問和更改。其他信息，請致信或者通過以下電子郵箱地址聯系我們。電子郵箱：[email protected]。
大多數法律要求個人信息主體提出的請求應遵循特定要求，本隱私政策要求您的請求應當符合以下情形：
? 通過我們專門的請求渠道，并且出于保護您的信息安全的考慮，您的請求應當是書面的（除非當地法律明確承認口頭申請）；
? 提供足夠的信息使我們可以驗證您的身份，確保請求人是所請求信息主體本人或合法授權人；
一旦我們獲得充分信息確認可處理您的請求時，我們將在適用數據保護法律規定的時間內對您的請求做出回應。具體而言：
?基于您的要求及適用法律規定，我們可免費提供一份我們已收集并處理的關于您的個人信息記錄， 如您提出對于相關信息的其他請求，我們可能會基于相關適用法律，并結合實際的管理成本向您收取一筆合理的費用。
?如果您認為我們持有的關于您的任何信息是不正確或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善個人信息。
?根據您適用的法律法規，您可能有權要求我們刪除您的個人數據。我們將會根據您的刪除請求進行評估，若滿足相應規定，我們將會采取包括技術手段在內的相應步驟進行處理。當您或我們協助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離，直到備份可以清除或實現匿名。例如，根據《中華人民共和國電子商務法》，您的商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不得少于三年。
我們有權拒絕處理無實質意義/糾纏式重復的請求、損害他人隱私權的請求、極端不現實的請求，要求不相稱的技術工作，以及根據當地法律無需給予的請求，已經公之于眾的信息，保密條件下給出的信息。如果我們認為刪除數據或訪問數據的請求的某些方面可能會導致我們無法出于前述反欺詐和安全目的合法使用數據，可能也會予以拒絕。

（三）撤銷同意
?您可以通過提交請求撤銷同意，包括收集、使用和/或披露我們掌握或控制的您的個人信息。根據您所使用的具體服務，可以通過發送郵件到[email protected]進行相關操作。我們將會在您做出請求后的合理時間內處理您的請求，并且會根據您的請求，在此后不再收集、使用和/或披露您的個人信息。
?請注意，您撤銷同意會導致某些法律后果。根據您授權我們處理信息的范圍，這可能導致您不能享受雷賽的產品或服務。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

（四）注銷服務或賬號
如您希望注銷具體產品或服務，您可以通過發送郵件至[email protected]進行服務注銷。
如您希望注銷雷賽賬號，由于注銷雷賽賬號的操作將使您無法使用雷賽全線產品和服務，請您謹慎操作。我們為了保護您或他人的合法權益會結合您對雷賽各產品和服務的使用情況判斷是否支持您的注銷請求。例如存在尚未償還的分期，則我們不能立即支持您的請求。
 
五、第三方網站和服務
我們的隱私政策不適用于第三方提供的產品或服務。取決于您所使用的雷賽商城的產品或服務，其中可能包括第三方的產品或服務，涉及支付、定位等類型，其中一些會以第三方網站的鏈接形式提供，還有一些會以SDK、API等形式接入。當您使用這些產品或服務時，也可能收集您的信息。因此，我們強烈建議您花時間閱讀該第三方的隱私政策，就像閱讀我們的政策一樣。我們不對第三方如何使用他們向您收集的個人信息負責，也不能控制其使用。我們的隱私政策不適用通過我們的服務鏈接的其他網站。
以下提供了當您使用上述特定產品或服務時，適用于第三方條款和隱私政策的示例：

?第三方結賬服務供應商的隱私政策：
支付寶的《隱私權政策》：https://docs.alipay.com/policies/privacy/alipay ;
微信的《微信隱私保護指引》：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN ;
         《微信支付用戶服務協議》： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay ;
         《財付通隱私政策》：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml ;
銀聯的《銀聯商務隱私政策》：https://www.chinaums.com/chinaums/dsfdy/qmfapplb/201708/t20170828_25547.shtml 

?第三方定位服務提供商的隱私政策：
高德的《隱私權政策》：http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
百度的《百度地圖隱私政策》：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html

 
六、聯系我們
如果您對本隱私政策有任何意見或問題，或者您對我們收集、使用或披露您的個人信息有任何問題，請通過下方地址聯系我們，并提及“隱私政策”。針對您關于個人信息相關的權利請求、問題咨詢等時，我們有專業的團隊解決你的問題。如果你的問題本身涉及比較重大的事項，我們可能會要求你提供更多信息。如果您對收到的答復不滿意，您可以將投訴移交給所在司法轄區的相關監管機構。如果您咨詢我們，我們會根據您的實際情況，提供可能適用的相關投訴途徑的信息。

聯系地址：深圳市南山區學苑大道1001號南山智園A3棟9-11樓      郵政編碼 518000      郵箱：[email protected]